第十八章 物流与供应链AI落地

【第一步】行业知识：先把物流搞明白

一、物流是啥？谁在玩？

通俗讲：物流就是"货怎么从A到B"——仓储、运输、配送、供应链。主要玩家：快递（顺丰、京东、菜鸟）、仓储、同城配送、冷链。链条：入库→存储→拣选→装车→配送。懂了谁在玩，才知道AI能帮谁。

flowchart LR
    A[入库存储] --> B[拣选分拣]
    B --> C[装车配送]
                    

二、物流的痛点在哪？

①需求预测难——卖多少、进多少、放哪儿，靠人猜不准。②仓储分拣累——人力贵、漏拣错拣多。③路径调度费时——装车、路线、运力，人工算不过来。④客服咨询多——查单、催单、异常，人工接不过来。懂了痛点，就知道AI能往哪儿使力了。

【第二步】AI落地知识：AI怎么帮上忙

一、物流为什么适合AI？（对应上面痛点）

物流用AI做三件事——预测卖多少、货放哪儿、怎么装怎么送。京东超脑周转提三成，顺丰装箱优化从10分钟缩到20毫秒，菜鸟做库存预测、无人仓。狼族分拣机器人日均千万单。

flowchart LR
    A[需求预测] --> B[智能布仓]
    B --> C[装箱优化]
    C --> D[路径规划]
    D --> E[智能分拣]